Certificado SOC 2 Type II, conforme con ISO 27001 y preparado para GDPR — auditado cada año por terceros independientes
View our security trust centerGestión de Seguridad de la Información
Gestión de seguridad de la información certificada de forma independiente, que abarca desde el control de acceso hasta la respuesta a incidentes
Criterios de Servicios de Confianza
Auditado anualmente por terceros en los cinco criterios de servicio de confianza. Informes disponibles bajo NDA a petición
Autenticación Empresarial
Conecte su proveedor de identidad actual — Okta, Azure AD, Auth0 y otros — para que su equipo inicie sesión con las credenciales que ya utiliza
Protección de Datos UE
Privacidad de California
Seguridad Sanitaria
Seguridad de Tarjetas de Pago
Especificaciones de infraestructura y tiempos de respuesta reales en todas las regiones
* Shanghái probado vía shortio.cn
Límites de API, retención de datos analíticos, controles de seguridad y todo lo que su equipo de ingeniería querrá preguntar
Más de 15 endpoints que cubren creación, gestión, analítica y operaciones masivas de enlaces. Documentación de referencia completa en developers.short.io
Obtenga datos de clics, desglose por dispositivos y estadísticas geográficas — filtradas por cualquier rango de fechas, accesibles vía REST
Exportación diaria automatizada de todos sus datos al bucket AWS S3
Cree, actualice o elimine miles de enlaces en una única llamada a la API. Ideal para configuración de campañas, migraciones de dominio y auditorías de enlaces
Lo que garantizamos por escrito — disponibilidad, tiempos de respuesta y qué ocurre si no lo cumplimos
Último mes: 1 minuto de inactividad • Último año: 18 minutos total
Créditos de servicio emitidos automáticamente por inactividad que exceda el SLA
Un equipo pequeño que conoce su cuenta en profundidad, no una cola rotativa de nivel 1
Respuesta en días laborables en menos de 3 minutos para incidencias críticas. Medimos la resolución completa, no solo la primera respuesta
Recibimos alertas antes que usted. El monitoreo automatizado 24/7 detecta problemas antes de que afecten a sus enlaces
Revisiones trimestrales para analizar su uso, identificar funciones poco utilizadas y planificar las próximas campañas
Short.io gestiona los enlaces para equipos de 10 a 10.000 usuarios — con la misma configuración, el mismo modelo de precios y soporte que responde en minutos cuando algo falla.
No se requiere tarjeta de crédito • Certificado SOC 2 Type II • Cancele cuando quiera
Preguntas frecuentes de compradores empresariales
Ofrecemos opciones de pago flexibles incluyendo facturación con términos NET 30/60/90, transferencias ACH (EE.UU.), transferencias bancarias (Internacional), débito directo SEPA (UE), tarjeta de crédito y prepago mensual o anual.
Sí, trabajamos regularmente con equipos de compras empresariales. Podemos registrarnos como proveedor, completar formularios W-9, proporcionar certificados de seguro, cumplir requisitos específicos de facturación y apoyar compras basadas en PO.
Sí, proporcionamos descuentos por volumen escalonados basados en número de enlaces creados, miembros del equipo, duración del contrato y volumen de redirecciones.
Sí, podemos revisar y firmar su MSA estándar. También tenemos nuestra propia plantilla de MSA empresarial que ha sido revisada por equipos legales de empresas Fortune 500. Nuestro equipo legal típicamente responde dentro de 48 horas.
Sí, proporcionamos documentos DPA estándar que cumplen con GDPR, CCPA, Cláusulas Contractuales Estándar (SCC), GDPR del Reino Unido y requisitos personalizados de procesamiento de datos.
Sí, podemos ejecutar BAA para organizaciones sanitarias. Nuestra infraestructura soporta requisitos HIPAA incluyendo cifrado de datos, controles de acceso, registros de auditoría y procedimientos de respuesta a incidentes.
Mantenemos ISO 27001:2013, SOC 2 Tipo II, cumplimiento GDPR, cumplimiento CCPA e infraestructura conforme PCI SAQ. Pruebas VAPT anuales son realizadas por auditores de terceros.
Sí, pueden usar dominios personalizados ilimitados incluyendo dominios raíz, subdominios y múltiples dominios por cuenta, con certificados SSL automáticos o personalizados.
Sí, proporcionamos una API RESTful integral con operaciones CRUD completas, operaciones en lote y analítica. SDK están disponibles para Node.js, JavaScript, iOS y Android. También proporcionamos fragmentos de código para otros lenguajes de programación y frameworks.
Sí, soportamos SSO SAML 2.0 con Microsoft AD/Azure AD, Okta, Auth0, OneLogin, Google Workspace y proveedores SAML personalizados.
Los clientes empresariales reciben soporte prioritario 24/5 con respuesta ultra-rápida en días laborales (menos de 5 minutos), tiempos de respuesta respaldados por SLA para fines de semana/festivos, revisiones de negocio trimestrales, capacitación personalizada, soporte directo de ingeniería y un equipo de éxito dedicado.
No, no ofrecemos desarrollo personalizado, pero usted puede solicitar mejoras de características o correcciones de errores a través de nuestros canales de soporte.
La formación es autogestionada: tutoriales en vídeo grabados, documentación escrita y soporte por chat para preguntas de seguimiento. Para equipos más grandes, podemos programar una sesión de incorporación en directo.
Los datos primarios (enlaces, configuraciones) se almacenan en AWS Virginia. Los datos estadísticos se almacenan automáticamente basados en la ubicación del visitante: visitantes de EE.UU./Américas en Virginia, visitantes de UE/EMEA en Fráncfort. Cache edge en Sídney para Asia-Pacífico. Selección de región personalizada disponible.
Mantenemos replicación en tiempo real, respaldos diarios (retención 30 días), respaldos semanales (retención 90 días), respaldos mensuales (retención 1 año) y recuperación punto en el tiempo.
Sí, usted tiene propiedad completa de datos con exportación vía API de Analítica, exportación automatizada diaria a AWS S3, exportaciones programadas (diaria/semanal/mensual) y múltiples formatos (CSV, JSON, XML).
Nada, sus enlaces seguirán funcionando. No podrá crear nuevos enlaces o actualizar existentes, la recolección de estadísticas se limitará a 50.000 clics por mes (nivel gratuito), y solo un usuario podrá acceder a su cuenta. Pero las redirecciones continuarán funcionando.