Seguridad y Cumplimiento Empresarial
Certificaciones líderes en la industria y estándares de cumplimiento que protegen sus datos
ISO 27001
Gestión de Seguridad de la Información
SGSI certificado que garantiza los más altos estándares de protección de datos y procesos de gestión de seguridad
- Auditorías de seguridad regulares
- Marco de gestión de riesgos
- Mejora continua
- Cumplimiento internacional
SOC 2 Tipo II
Criterios de Servicios de Confianza
Cumplimiento auditado con seguridad, disponibilidad, integridad de procesamiento, confidencialidad y privacidad
- Auditorías independientes anuales
- Cinco principios de confianza
- Integridad de procesamiento
- Confidencialidad de datos
SAML 2.0 SSO
Autenticación Empresarial
Inicio de Sesión Único empresarial compatible con todos los principales proveedores de identidad y protocolos
- Microsoft ADFS y Azure AD
- Okta, Auth0, OneLogin
- Aprovisionamiento JIT de usuarios
- Aserciones cifradas
Rendimiento de Nivel Empresarial
Construido para manejar millones de solicitudes con latencia de milisegundos
Especificaciones de Infraestructura
Arquitectura Global
- 3 ubicaciones edge (Virginia EE.UU., Fráncfort UE, Sídney Australia)
- Cobertura global vía CDN
- Multi-región activo-activo
- Failover automático sub-30s
Escalabilidad
- Infraestructura de auto-escalado
- Distribución geográfica de carga
- Particionamiento de base de datos distribuida
- Estrategia de caché multi-nivel
Confiabilidad
- SLA del 99,9% de disponibilidad
- Monitoreo de sistema 24/7
- RPO < 1 hora
- RTO < 4 horas
Tiempos de Respuesta Globales
* Shanghái probado vía shortio.cn
Capacidades Técnicas
Características e integraciones de nivel empresarial para cargas de trabajo exigentes
Rendimiento de API
Analítica e Informes
Características de Seguridad
Gestión de Enlaces
Capacidades Poderosas de API
API RESTful
API REST completa con documentación integral y ejemplos
API de Analítica
Acceso integral a datos analíticos con rangos de fechas personalizados y filtros
Exportación Diaria S3
Exportación diaria automatizada de todos sus datos al bucket AWS S3
Operaciones en Lote
Procesamiento batch eficiente para operaciones a gran escala
Acuerdos de Nivel de Servicio
Rendimiento y soporte garantizados adaptados a sus necesidades
Último mes: 1 minuto de inactividad • Último año: 18 minutos total
Créditos de servicio emitidos automáticamente por inactividad que exceda el SLA
Excelencia en Soporte Empresarial
Equipo Dedicado
Equipo de soporte experto con conocimiento profundo del producto
Resolución Rápida
Escalación prioritaria y resolución rápida de problemas
Monitoreo Proactivo
Monitoreo de sistema 24/7 con alertas predictivas
Planificación de Éxito
Orientación estratégica para uso óptimo de la plataforma
Tiempos de Respuesta de Soporte por Severidad
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- Soporte Chat 24/5
- SLA del 99,9% de Disponibilidad
- Precios Transparentes
- Infraestructura Escalable
No se requiere tarjeta de crédito • Seguridad de nivel empresarial • Cancelar en cualquier momento
Inicio Rápido
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre Short.io Empresarial
Pagos y Facturación
Ofrecemos opciones de pago flexibles incluyendo facturación con términos NET 30/60/90, transferencias ACH (EE.UU.), transferencias bancarias (Internacional), débito directo SEPA (UE), tarjeta de crédito y prepago mensual o anual.
Sí, trabajamos regularmente con equipos de compras empresariales. Podemos registrarnos como proveedor, completar formularios W-9, proporcionar certificados de seguro, cumplir requisitos específicos de facturación y apoyar compras basadas en PO.
Sí, proporcionamos descuentos por volumen escalonados basados en número de enlaces creados, miembros del equipo, duración del contrato y volumen de redirecciones.
Cumplimiento y Legal
Sí, podemos revisar y firmar su MSA estándar. También tenemos nuestra propia plantilla de MSA empresarial que ha sido revisada por equipos legales de empresas Fortune 500. Nuestro equipo legal típicamente responde dentro de 48 horas.
Sí, proporcionamos documentos DPA estándar que cumplen con GDPR, CCPA, Cláusulas Contractuales Estándar (SCC), GDPR del Reino Unido y requisitos personalizados de procesamiento de datos.
Sí, podemos ejecutar BAA para organizaciones sanitarias. Nuestra infraestructura soporta requisitos HIPAA incluyendo cifrado de datos, controles de acceso, registros de auditoría y procedimientos de respuesta a incidentes.
Mantenemos ISO 27001:2013, SOC 2 Tipo II, cumplimiento GDPR, cumplimiento CCPA e infraestructura conforme PCI SAQ. Pruebas VAPT anuales son realizadas por auditores de terceros.
Técnico e Integración
Sí, pueden usar dominios personalizados ilimitados incluyendo dominios raíz, subdominios y múltiples dominios por cuenta, con certificados SSL automáticos o personalizados.
Sí, proporcionamos una API RESTful integral con operaciones CRUD completas, operaciones en lote y analítica. SDK están disponibles para Node.js, JavaScript, iOS y Android. También proporcionamos fragmentos de código para otros lenguajes de programación y frameworks.
Sí, soportamos SSO SAML 2.0 con Microsoft AD/Azure AD, Okta, Auth0, OneLogin, Google Workspace y proveedores SAML personalizados.
Soporte y Servicio
Los clientes empresariales reciben soporte prioritario 24/5 con respuesta ultra-rápida en días laborales (menos de 5 minutos), tiempos de respuesta respaldados por SLA para fines de semana/festivos, revisiones de negocio trimestrales, capacitación personalizada, soporte directo de ingeniería y un equipo de éxito dedicado.
No, no ofrecemos desarrollo personalizado, pero usted puede solicitar mejoras de características o correcciones de errores a través de nuestros canales de soporte.
Tenemos screencasts grabados, documentación en línea y soporte de chat en caso de cualquier problema.
Datos y Privacidad
Los datos primarios (enlaces, configuraciones) se almacenan en AWS Virginia. Los datos estadísticos se almacenan automáticamente basados en la ubicación del visitante: visitantes de EE.UU./Américas en Virginia, visitantes de UE/EMEA en Fráncfort. Cache edge en Sídney para Asia-Pacífico. Selección de región personalizada disponible.
Mantenemos replicación en tiempo real, respaldos diarios (retención 30 días), respaldos semanales (retención 90 días), respaldos mensuales (retención 1 año) y recuperación punto en el tiempo.
Sí, usted tiene propiedad completa de datos con exportación vía API de Analítica, exportación automatizada diaria a AWS S3, exportaciones programadas (diaria/semanal/mensual) y múltiples formatos (CSV, JSON, XML).
Nada, sus enlaces seguirán funcionando. No podrá crear nuevos enlaces o actualizar existentes, la recolección de estadísticas se limitará a 50.000 clics por mes (nivel gratuito), y solo un usuario podrá acceder a su cuenta. Pero las redirecciones continuarán funcionando.