인증됨
ISO 27001
정보 보안 관리
독립적으로 인증된 정보 보안 관리 체계 — 접근 제어부터 인시던트 대응까지 모든 영역을 포괄
- 정기적인 보안 감사
- 위험 관리 프레임워크
- 지속적인 개선
- 국제 규정 준수
엔터프라이즈 보안 및 규정 준수
SOC 2 Type II 인증, ISO 27001 준수, GDPR 대응 — 매년 독립 제3자 기관에 의한 감사 실시
View our security trust center준수됨
SOC 2 Type II
신뢰 서비스 기준
5가지 신뢰 서비스 기준 전체에 대해 매년 제3자 감사 실시. NDA 체결 후 요청 시 보고서 제공
- 연간 독립 감사
- 5가지 신뢰 원칙
- 처리 무결성
- 데이터 기밀성
지원됨
SAML 2.0 SSO
엔터프라이즈 인증
기존 identity provider(Okta, Azure AD, Auth0 등)를 그대로 연결하여 팀이 이미 사용 중인 자격 증명으로 로그인할 수 있습니다
- Microsoft ADFS 및 Azure AD
- Okta, Auth0, OneLogin
- JIT 사용자 프로비저닝
- 암호화된 어설션
GDPR
EU 데이터 보호
CCPA
캘리포니아 개인정보보호
HIPAA
의료 보안
PCI SAQ
결제 카드 보안
대규모 프로덕션 환경을 위한 성능
전체 리전의 인프라 사양 및 실제 응답 시간
- 수백만
- 일일 링크 처리
- 링크/일
- 200,000+
- 최대 리디렉션 용량
- 리디렉션/초
- 50-75
- Tier 1 지연 시간
- ms (EU/US/AU)
- 3
- 지리적 커버리지
- 엣지 위치
인프라 사양
- 3개 엣지 위치 (미국 버지니아, 독일 프랑크푸르트, 호주 시드니)
- CDN을 통한 글로벌 커버리지
- 능동-능동 다중 지역
- 30초 미만 자동 장애 조치
- 자동 확장 인프라
- 지리적 로드 분산
- 분산 데이터베이스 샤딩
- 다계층 캐싱 전략
- 99.9% 가동 시간 SLA
- 24시간 시스템 모니터링
- RPO < 1시간
- RTO < 4시간
글로벌 응답 시간
* 상하이는 shortio.cn을 통해 테스트됨
기술적 역량
API 한도, 분석 데이터 보존 기간, 보안 제어 — 엔지니어링 팀이 물어볼 모든 사항
API 성능
- 속도 제한
- 50 req/sec
- 추가 용량
- $50/월당 50 rps
- API 엔드포인트
- 15+ 엔드포인트
- 응답 시간
- <500ms
분석 및 보고
- 실시간 추적
- <1분
- 데이터 보존
- 26개월
- 클릭 세부 정보
- 30+ 데이터 포인트
- 내보내기 형식
- CSV, JSON, S3
보안 기능
- 데이터 암호화
- AES-256
- 전송 보안
- TLS 1.2+
- 액세스 제어
- 팀 역할
- 2FA 지원
- TOTP/WebAuthn
링크 관리
- 커스텀 도메인
- 무제한
- 링크 만료
- 구성 가능
- UTM 매개변수
- 자동 추가
- QR 코드
- 동적
API 액세스 및 연동
RESTful API
링크 생성, 관리, 분석, 대량 작업을 지원하는 15개 이상의 엔드포인트. 전체 레퍼런스 문서는 developers.short.io에서 확인
Analytics API
클릭 데이터, 기기별 분석, 지역별 통계를 가져오세요 — 원하는 날짜 범위로 필터링하여 REST로 제공
일일 S3 내보내기
모든 데이터를 AWS S3 버킷으로 매일 자동으로 내보내기
대량 작업
단일 API 호출로 수천 개의 링크를 생성, 수정, 삭제. 캠페인 설정, 도메인 마이그레이션, 링크 감사에 유용
SDK 및 라이브러리 지원: JavaScript • Node.js • iOS (Swift) • Android (Kotlin)
서비스 수준 계약
서면으로 보장하는 내용 — 가동 시간, 응답 시간, 그리고 약속을 지키지 못했을 때의 조치
99.9% 가동 시간 SLA 99.99% 실제 성능
지난 달: 1분 다운타임 • 지난 해: 총 18분
43.8분 월간 허용량
8.76시간 연간 허용량
SLA를 초과하는 다운타임에 대해 서비스 크레딧이 자동으로 발행됩니다
엔터프라이즈 지원이 실제로 어떻게 이루어지는지
전담 팀
고객의 계정을 속속들이 아는 소규모 팀 — 돌아가며 바뀌는 tier-1 대기열이 아닙니다
빠른 해결
긴급 문제에 대한 평일 3분 이내 응답. 첫 답변이 아닌 최종 해결까지 추적합니다
선제적 모니터링
고객보다 먼저 알림을 받습니다. 24/7 자동 모니터링으로 링크에 영향이 생기기 전에 문제를 감지
성공 계획
분기별 체크인으로 사용 현황 점검, 미활용 기능 파악, 향후 캠페인 계획 수립
심각도별 지원 응답 시간
Severity 평일: 주말: 해결:
치명적 완전한 시스템 장애
3분 2시간 < 1일 심각 중대한 시스템 영향
3분 8시간 < 3일 보통 제한된 시스템 기능
3분 24시간 < 1주 경미 최소한의 시스템 영향
3분 3일 최선의 노력 자주 묻는 질문
엔터프라이즈 구매 담당자의 주요 질문
결제 및 청구
NET 30/60/90 조건의 인보이스 청구, ACH 송금(미국), 전신 송금(국제), SEPA 직불(EU), 신용카드, 월간 또는 연간 선불 결제 등 유연한 결제 옵션을 지원합니다.
네, 저희는 정기적으로 기업 조달 팀과 협력합니다. 공급업체 등록, W-9 양식 작성, 보험 증서 제공, 특정 인보이스 요구 사항 충족, PO 기반 구매 지원이 가능합니다.
네, 생성된 링크 수, 팀 구성원, 계약 기간 및 리디렉션 볼륨에 따른 단계별 대량 할인을 제공합니다.
규정 준수 및 법적 사항
네, 고객의 표준 MSA를 검토하고 서명할 수 있습니다. 저희는 또한 포춘 500 기업의 법무팀에서 검토한 엔터프라이즈 MSA 템플릿을 보유하고 있습니다. 저희 법무팀은 일반적으로 48시간 이내에 응답합니다.
네, GDPR, CCPA, 표준 계약 조항(SCC), UK GDPR 및 맞춤형 데이터 처리 요구 사항을 준수하는 표준 DPA 문서를 제공합니다.
네, 의료 기관용 BAA를 체결할 수 있습니다. 저희 인프라는 데이터 암호화, 액세스 제어, 감사 로그 및 사고 대응 절차를 포함하여 HIPAA 요구 사항을 지원합니다.
저희는 ISO 27001:2013, SOC 2 Type II, GDPR 준수, CCPA 준수, PCI SAQ 준수 인프라를 유지하고 있습니다. 연간 VAPT 테스트는 제3자 감사업체에서 수행됩니다.
기술 및 통합
네, 루트 도메인, 하위 도메인 및 계정당 여러 도메인을 포함하여 무제한 커스텀 도메인을 사용할 수 있으며, 자동 또는 커스텀 SSL 인증서를 제공합니다.
네, 전체 CRUD 작업, 대량 작업 및 분석 기능을 갖춘 포괄적인 RESTful API를 제공합니다. Node.js, JavaScript, iOS 및 Android용 SDK가 제공됩니다. 또한 다른 프로그래밍 언어 및 프레임워크용 코드 스니펫도 제공합니다.
네, Microsoft AD/Azure AD, Okta, Auth0, OneLogin, Google Workspace 및 커스텀 SAML 공급자와 함께 SAML 2.0 SSO를 지원합니다.
지원 및 서비스
엔터프라이즈 고객은 평일 초고속 응답(5분 미만), 주말/휴일 SLA 지원 응답 시간, 분기별 비즈니스 검토, 맞춤형 교육, 직접 엔지니어링 지원 및 전담 성공 팀을 포함하여 24/5 우선 지원을 받습니다.
아니요, 맞춤형 개발은 제공하지 않지만 지원 채널을 통해 기능 개선이나 버그 수정을 요청할 수 있습니다.
교육은 셀프서비스 방식입니다. 녹화된 워크스루 영상, 문서화된 가이드, 추가 질문을 위한 채팅 지원을 제공합니다. 대규모 팀의 경우 라이브 온보딩 세션을 일정에 맞춰 진행할 수 있습니다.
데이터 및 개인정보보호
기본 데이터(링크, 설정)는 AWS 버지니아에 저장됩니다. 통계 데이터는 방문자 위치에 따라 자동으로 저장됩니다: 미국/아메리카 방문자는 버지니아, EU/EMEA 방문자는 프랑크푸르트에 저장됩니다. 아시아-태평양의 경우 시드니에서 엣지 캐싱을 제공합니다. 맞춤형 지역 선택도 가능합니다.
실시간 복제, 일일 백업(30일 보존), 주간 백업(90일 보존), 월간 백업(1년 보존) 및 특정 시점 복구를 유지합니다.
네, Analytics API를 통한 내보내기, AWS S3로 일일 자동 내보내기, 예약된 내보내기(일일/주간/월간), 다양한 형식(CSV, JSON, XML)으로 완전한 데이터 소유권을 보장합니다.
아무 일도 없습니다. 링크는 계속 작동합니다. 새 링크를 만들거나 기존 링크를 업데이트할 수 없으며, 통계 수집은 월 50,000 클릭으로 제한되고(무료 티어), 한 명의 사용자만 계정에 액세스할 수 있습니다. 하지만 리디렉션은 계속 작동합니다.