Đạt chứng nhận SOC 2 Type II, tuân thủ ISO 27001 và sẵn sàng cho GDPR — được kiểm toán hàng năm bởi bên thứ ba độc lập
View our security trust centerQuản lý bảo mật thông tin
Quản lý bảo mật thông tin được chứng nhận độc lập, bao phủ mọi khía cạnh từ kiểm soát truy cập đến ứng phó sự cố
Tiêu chí dịch vụ tin cậy
Kiểm toán hàng năm bởi bên thứ ba theo toàn bộ năm tiêu chí dịch vụ tin cậy. Báo cáo có sẵn theo NDA theo yêu cầu
Xác thực doanh nghiệp
Kết nối nhà cung cấp danh tính hiện có của bạn — Okta, Azure AD, Auth0 và các dịch vụ khác — để nhóm đăng nhập bằng thông tin xác thực họ đã sử dụng
Bảo vệ dữ liệu EU
Quyền riêng tư California
Bảo mật y tế
Bảo mật thẻ thanh toán
Thông số cơ sở hạ tầng và thời gian phản hồi thực tế trên tất cả các khu vực
* Thượng Hải được kiểm tra qua shortio.cn
Giới hạn API, thời gian lưu trữ phân tích, kiểm soát bảo mật và mọi thứ khác mà đội kỹ thuật của bạn sẽ hỏi
Hơn 15 endpoint bao phủ việc tạo liên kết, quản lý, phân tích và thao tác hàng loạt. Tài liệu tham khảo đầy đủ tại developers.short.io
Lấy dữ liệu nhấp chuột, phân tích thiết bị và thống kê địa lý — lọc theo bất kỳ khoảng thời gian nào, truy cập qua REST
Xuất tự động hàng ngày tất cả dữ liệu của bạn vào bucket AWS S3
Tạo, cập nhật hoặc xóa hàng nghìn liên kết chỉ trong một lần gọi API. Hữu ích cho thiết lập chiến dịch, di chuyển tên miền và kiểm tra liên kết
Những gì chúng tôi cam kết bằng văn bản — thời gian hoạt động, thời gian phản hồi và điều gì xảy ra nếu chúng tôi không đáp ứng
Tháng trước: 1 phút ngừng hoạt động • Năm ngoái: tổng 18 phút
Tín dụng dịch vụ tự động được cấp cho thời gian ngừng hoạt động vượt quá SLA
Một nhóm nhỏ quen với tài khoản của bạn, không phải hàng đợi cấp 1 luân phiên
Phản hồi trong ngày thường dưới 3 phút cho các sự cố nghiêm trọng. Chúng tôi theo dõi việc giải quyết, không chỉ phản hồi đầu tiên
Chúng tôi nhận cảnh báo trước bạn. Hệ thống giám sát tự động 24/7 phát hiện sự cố trước khi chúng ảnh hưởng đến liên kết của bạn
Đánh giá hàng quý để xem xét mức độ sử dụng, xác định tính năng chưa được khai thác và lên kế hoạch cho các chiến dịch sắp tới
Short.io xử lý quản lý liên kết cho các nhóm từ 10 đến 10.000 người dùng — với cùng một quy trình thiết lập, cùng mô hình định giá và hỗ trợ phản hồi trong vài phút khi có sự cố.
Không cần thẻ tín dụng • Chứng nhận SOC 2 Type II • Hủy bất cứ lúc nào
Câu hỏi thường gặp từ khách hàng doanh nghiệp
Chúng tôi hỗ trợ các tùy chọn thanh toán linh hoạt bao gồm thanh toán hóa đơn với điều khoản NET 30/60/90, chuyển khoản ACH (US), chuyển khoản wire (Quốc tế), ghi nợ trực tiếp SEPA (EU), thẻ tín dụng và trả trước theo tháng hoặc năm.
Có, chúng tôi thường xuyên làm việc với các nhóm mua sắm doanh nghiệp. Chúng tôi có thể đăng ký làm nhà cung cấp, hoàn thành biểu mẫu W-9, cung cấp chứng chỉ bảo hiểm, đáp ứng các yêu cầu hóa đơn cụ thể và hỗ trợ mua sắm dựa trên PO.
Có, chúng tôi cung cấp giảm giá theo khối lượng theo cấp bậc dựa trên số lượng liên kết được tạo, thành viên nhóm, thời hạn hợp đồng và khối lượng chuyển hướng.
Có, chúng tôi có thể xem xét và ký MSA tiêu chuẩn của bạn. Chúng tôi cũng có mẫu MSA doanh nghiệp riêng đã được các nhóm pháp lý tại các công ty Fortune 500 xem xét. Nhóm pháp lý của chúng tôi thường phản hồi trong vòng 48 giờ.
Có, chúng tôi cung cấp tài liệu DPA tiêu chuẩn tuân thủ GDPR, CCPA, Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCC), UK GDPR và các yêu cầu xử lý dữ liệu tùy chỉnh.
Có, chúng tôi có thể thực hiện BAA cho các tổ chức y tế. Cơ sở hạ tầng của chúng tôi hỗ trợ các yêu cầu HIPAA bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, nhật ký kiểm toán và quy trình ứng phó sự cố.
Chúng tôi duy trì ISO 27001:2013, SOC 2 Type II, tuân thủ GDPR, tuân thủ CCPA và cơ sở hạ tầng tuân thủ PCI SAQ. Kiểm tra VAPT hàng năm được thực hiện bởi các kiểm toán viên bên thứ ba.
Có, bạn có thể sử dụng tên miền tùy chỉnh không giới hạn bao gồm tên miền gốc, tên miền phụ và nhiều tên miền cho mỗi tài khoản, với chứng chỉ SSL tự động hoặc tùy chỉnh.
Có, chúng tôi cung cấp RESTful API toàn diện với các hoạt động CRUD đầy đủ, hoạt động hàng loạt và phân tích. SDK có sẵn cho Node.js, JavaScript, iOS và Android. Chúng tôi cũng cung cấp đoạn mã cho các ngôn ngữ và khung lập trình khác.
Có, chúng tôi hỗ trợ SAML 2.0 SSO với Microsoft AD/Azure AD, Okta, Auth0, OneLogin, Google Workspace và các nhà cung cấp SAML tùy chỉnh.
Khách hàng doanh nghiệp nhận được hỗ trợ ưu tiên 24/5 với phản hồi cực nhanh vào ngày thường (dưới 5 phút), thời gian phản hồi được SLA hỗ trợ cho cuối tuần/ngày lễ, đánh giá kinh doanh hàng quý, đào tạo tùy chỉnh, hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp và nhóm thành công chuyên trách.
Không, chúng tôi không cung cấp phát triển tùy chỉnh, nhưng bạn có thể yêu cầu cải tiến tính năng hoặc sửa lỗi thông qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Đào tạo theo hình thức tự học: video hướng dẫn được ghi sẵn, tài liệu viết và hỗ trợ chat cho các câu hỏi tiếp theo. Với các nhóm lớn hơn, chúng tôi có thể sắp xếp buổi onboarding trực tiếp.
Dữ liệu chính (liên kết, cài đặt) được lưu trữ tại AWS Virginia. Dữ liệu thống kê được tự động lưu trữ dựa trên vị trí khách truy cập: khách US/Americas tại Virginia, khách EU/EMEA tại Frankfurt. Bộ nhớ đệm edge tại Sydney cho khu vực Châu Á-Thái Bình Dương. Lựa chọn vùng tùy chỉnh có sẵn.
Chúng tôi duy trì sao chép thời gian thực, sao lưu hàng ngày (lưu trữ 30 ngày), sao lưu hàng tuần (lưu trữ 90 ngày), sao lưu hàng tháng (lưu trữ 1 năm) và khôi phục tại thời điểm.
Có, bạn có quyền sở hữu dữ liệu đầy đủ với xuất qua Analytics API, xuất tự động hàng ngày vào AWS S3, xuất theo lịch trình (hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng) và nhiều định dạng (CSV, JSON, XML).
Không có gì, liên kết của bạn vẫn hoạt động. Bạn sẽ không thể tạo liên kết mới hoặc cập nhật liên kết hiện có, thu thập thống kê sẽ bị giới hạn ở 50.000 lượt nhấp mỗi tháng (gói miễn phí) và chỉ một người dùng có thể truy cập tài khoản của bạn. Nhưng chuyển hướng sẽ tiếp tục hoạt động.