Certificado SOC 2 Type II, em conformidade com ISO 27001 e pronto para GDPR — auditado anualmente por terceiros independentes
View our security trust centerGestão de Segurança da Informação
Gestão de segurança da informação certificada de forma independente, cobrindo tudo — do controle de acesso à resposta a incidentes
Critérios de Serviço de Confiança
Auditado anualmente por terceiros em todos os cinco critérios de serviço de confiança. Relatórios disponíveis sob NDA mediante solicitação
Autenticação Empresarial
Conecte seu provedor de identidade existente — Okta, Azure AD, Auth0 e outros — para que sua equipe acesse com credenciais que já utiliza
Proteção de Dados UE
Privacidade da Califórnia
Segurança de Saúde
Segurança de Cartões de Pagamento
Especificações de infraestrutura e tempos de resposta reais em todas as regiões
* Xangai testado via shortio.cn
Limites de API, retenção de dados analíticos, controles de segurança e tudo mais que sua equipe de engenharia vai perguntar
Mais de 15 endpoints para criação, gestão, analytics e operações em lote de links. Documentação completa em developers.short.io
Extraia dados de cliques, segmentações por dispositivo e estatísticas geográficas — filtrados por qualquer intervalo de datas, via REST
Exportação diária automatizada de todos os seus dados para o bucket AWS S3
Crie, atualize ou exclua milhares de links em uma única chamada de API. Ideal para configuração de campanhas, migrações de domínio e auditorias de links
O que garantimos por escrito — uptime, tempos de resposta e o que acontece se não cumprirmos
Mês passado: 1 minuto de downtime • Ano passado: 18 minutos total
Créditos de serviço emitidos automaticamente para downtime que excede o SLA
Uma equipe pequena que conhece sua conta — não uma fila rotativa de nível 1
Resposta em menos de 3 minutos para problemas críticos nos dias úteis. Medimos a resolução, não apenas a primeira resposta
Somos alertados antes de você. O monitoramento automatizado 24/7 detecta problemas antes que afetem seus links
Check-ins trimestrais para revisar seu uso, identificar recursos subutilizados e planejar próximas campanhas
O Short.io gerencia links para equipes de 10 a 10.000 usuários — com a mesma configuração, o mesmo modelo de preços e suporte que responde em minutos quando algo dá errado.
Nenhum cartão de crédito necessário • Certificado SOC 2 Type II • Cancelar a qualquer momento
Perguntas comuns de compradores enterprise
Suportamos opções de pagamento flexíveis incluindo cobrança por fatura com termos NET 30/60/90, transferências ACH (EUA), transferências eletrônicas (Internacional), débito direto SEPA (UE), cartão de crédito e pré-pagamento mensal ou anual.
Sim, trabalhamos regularmente com equipes de aquisição empresarial. Podemos nos registrar como fornecedor, completar formulários W-9, fornecer certificados de seguro, atender requisitos específicos de faturamento e suportar compras baseadas em PO.
Sim, fornecemos descontos por volume escalonados baseados no número de links criados, membros da equipe, duração do contrato e volume de redirecionamentos.
Sim, podemos revisar e assinar seu MSA padrão. Também temos nosso próprio template MSA empresarial que foi revisado por equipes jurídicas de empresas Fortune 500. Nossa equipe jurídica tipicamente responde dentro de 48 horas.
Sim, fornecemos documentos DPA padrão que estão em conformidade com GDPR, CCPA, Cláusulas Contratuais Padrão (SCC), UK GDPR e requisitos personalizados de processamento de dados.
Sim, podemos executar BAAs para organizações de saúde. Nossa infraestrutura suporta requisitos HIPAA incluindo criptografia de dados, controles de acesso, logs de auditoria e procedimentos de resposta a incidentes.
Mantemos ISO 27001:2013, SOC 2 Tipo II, conformidade GDPR, conformidade CCPA e infraestrutura conforme PCI SAQ. Testes VAPT anuais são conduzidos por auditores terceirizados.
Sim, vocês podem usar domínios personalizados ilimitados incluindo domínios raiz, subdomínios e múltiplos domínios por conta, com certificados SSL automáticos ou personalizados.
Sim, fornecemos uma API RESTful abrangente com operações CRUD completas, operações em lote e analytics. SDKs estão disponíveis para Node.js, JavaScript, iOS e Android. Também fornecemos snippets de código para outras linguagens de programação e frameworks.
Sim, suportamos SSO SAML 2.0 com Microsoft AD/Azure AD, Okta, Auth0, OneLogin, Google Workspace e provedores SAML personalizados.
Clientes empresariais recebem suporte prioritário 24/5 com resposta ultra-rápida em dias úteis (menos de 5 minutos), tempos de resposta garantidos por SLA para fins de semana/feriados, revisões trimestrais de negócios, treinamento personalizado, suporte direto de engenharia e uma equipe de sucesso dedicada.
Não, não oferecemos desenvolvimento personalizado, mas você pode solicitar melhorias de recursos ou correções de bugs através de nossos canais de suporte.
O treinamento é feito por conta própria: tutoriais gravados, documentação escrita e suporte por chat para dúvidas. Para equipes maiores, podemos agendar uma sessão de onboarding ao vivo.
Dados primários (links, configurações) são armazenados no AWS Virgínia. Dados estatísticos são automaticamente armazenados baseados na localização do visitante: visitantes EUA/Américas na Virgínia, visitantes UE/EMEA em Frankfurt. Cache edge em Sydney para Ásia-Pacífico. Seleção de região personalizada disponível.
Mantemos replicação em tempo real, backups diários (retenção de 30 dias), backups semanais (retenção de 90 dias), backups mensais (retenção de 1 ano) e recuperação point-in-time.
Sim, vocês têm propriedade total dos dados com exportação via API de Analytics, exportação automatizada diária para AWS S3, exportações agendadas (diárias/semanais/mensais) e múltiplos formatos (CSV, JSON, XML).
Nada, seus links continuarão funcionando. Você não poderá criar novos links ou atualizar os existentes, a coleta de estatísticas será limitada a 50.000 cliques por mês (nível gratuito), e apenas um usuário poderá acessar sua conta. Mas os redirecionamentos continuarão funcionando.